গোপনীয়তা নীতি — kg777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

kg777 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বাংলাদেশের বিদ্যমান ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক প্রচলিত গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা আমাদের সেবা পরিচালনা করি। এই নীতিটি ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের অধিকার সংরক্ষণের প্রতি আমাদের অবিচল প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রেরণ বা বিলোপ সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রম।
• "তথ্য নিয়ন্ত্রক" — kg777, যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "সম্মতি" — স্বেচ্ছামূলক, সুনির্দিষ্ট, অবহিত ও অস্পষ্টতামুক্ত মত প্রকাশ, যার মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অনুমতি দেন।
• "তৃতীয় পক্ষ" — kg777 ও আপনি ব্যতীত যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সত্তা।

kg777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

kg777 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ — নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম, সাপোর্ট অনুরোধ এবং আপনার প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ — কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে — পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• গেমিং প্ল্যাটফর্ম — গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি) থেকে গেম-সংক্রান্ত কার্যকলাপের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ব্যতিরেকে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে, kg777 আপনাকে পূর্বে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি গ্রহণ করবে।

kg777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্ল্যাটফর্ম (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play), আইটি পরিকাঠামো সেবা — কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: kg777-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, সেক্ষেত্রে ক্রেতাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

kg777-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগে কতজন যান, কতক্ষণ থাকেন — এই বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় kg777 শিল্প মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, যা ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সাইবার হামলা প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।

kg777 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত সংরক্ষণ নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ (পাঁচ) বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ (নব্বই) দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ (দুই) বছর।
• বিপণন সম্মতি ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে kg777 সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে — বিশেষত জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে — এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

kg777-এর গেমিং সেবা প্রদানে তৃতীয় পক্ষের অংশীদার রয়েছে। এদের মধ্যে রয়েছে: গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla, BRAC Bank) এবং নিরাপত্তা সেবা প্রভাইডার।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। kg777 তাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবল সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান পালন করে এবং প্রয়োজনীয় চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।

প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে kg777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আপনি আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা আপনার সমস্যা সমাধানে সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।